«Together in Germany» یا (TiG) یک پلتفرم اجتماعی است که در آن می‌توانید دربار‌ه‌ی تمام سوالات مربوط به زندگی در آلمان کسب اطلاع کرده یا مشاوره بگیرید. می‌توانید با سایر اعضا و گردانندگان پلتفرم در تالار گفتگو (فروم) تبادل اطلاعات  کنید. همچنین، می‌توانید با سایر اعضای پلتفرم نیز ارتباط گرفته و تجربیات و دانش خود را با آنها به اشتراک بگذارید. بدیهی است که همه‌ی این خدمات به صورت رایگان ارائه می‌شود. اطلاعات بیشتر درباره‌ی TiG را ذیل قسمت «TiG چیست» در «TiG چیست؟» می‌یابید.

استفاده از پلتفرم اجتماعی TiG کاملاً رایگان است.

پلتفرم اجتماعی TiG در حال حاضر به زبان‌های عربی، آلمانی، انگلیسی، فارسی، فرانسه، روسی، اوکراینی و ترکی موجود است.

راه‌هایی مختلفی برای پیوستن به TiG وجود دارد. می‌توانید روی پلتفرم ثبت‌نام کرده و به عنوان یکی از اعضای مجموعه در تالار گفتگو فعالیت کنید. اگر مایل به مشارکت در TiG به شیوه‌ای خاص هستید، می‌توانید به عنوان یکی از کارشناسان مجموعه عضو شوید. گردانندگان ما بر تالار گفتگوی (فروم) TiG نظارت می‌کنند. مشاوران و کارشناسان متخصص هم از TiG پشتیبانی می‌کنند. همچنین، می‌توانید بدون ثبت‌نام و به عنوان مهمان موضوعات مطرح شده در تالار گفتگو را مرور کنید. اطلاعات بیشتر درباره‌ی TiG را ذیل قسمت «چه کسانی با TiG همکاری می‌کنند؟»، می‌یابید.

در TiG، با هفت نفر گرداننده آشنا خواهید شد، که هریک برای یکی از هفت زبان موجود در پلتفرم (آلمانی، انگلیسی، فارسی، عربی، ترکی، فرانسوی، روسی و اوکراینی) فعالیت می‌کنند. گردانندگان با شرکت در بحث‌های مطرح شده در تالار گفتگو (فروم) و پاسخ دادن به سوالات شما یا علامت‌گذاری پاسخ‌های درست اعضای مجموعه، از این پلتفرم اجتماعی مراقبت می‌کنند. برای پرسش‌های دشوار، گردانندگان شما را به مشاوران حرفه‌ای ارجاع می‌دهند.

کارشناسان مجموعه اعضایی هستند که حول یک یا چند موضوع دانش گسترده و ویژه‌ای دارند. آنها این دانش و تجربه‌ی خود را در تالار گفتگو با سایر اعضا به اشتراک می‌گذارند. در طول بحث‌ها، کارشناسان مجموعه از رعایت اصول و آداب معاشرت در فضای مجازی، یا به اصطلاح «نتیکت»، اطمینان حاصل می‌کنند . این کارشناسان از قبل توسط ما آموزش دیده و پلتفرم اجتماعی ما را به خوبی می‌شناسند.

شما هم می‌توانید یکی از کارشناس مجموعه شوید به شرطی که: ضمن حمایت از TiG، نسبت به ارزش‌های ما احساس دلبستگی داشته باشید به حفظ و ارتقای اصول و آداب معاشرت در فضای مجازی (نتیکت) کمک کنید دانش و تجربیات خود را در تالار گفتگو به اشتراک بگذارید در خصوص مشکلات و سوالات سایر اعضا، به آنها کمک کنید و در ارتباط با سوالات تخصصی، مایل به تبادل‌نظر با تیم گردانندگان و مشاوران برون‌سازمانی باشید. اگر فکر می‌کنید که می‌توانید در نقش کارشناس مجموعه خدمت کنید و مایل به پشتیبانی از تیم TiG هستید، لطفاً از طریق ایمیل به نشانی support@together-in-germany.de با گردانندگان تماس بگیرید. برای شرکت در جلسات آموزشی از شما به عنوان کارشناس ، توسط TiG دعوت به عمل خواهد آمد.

فعالیت‌های مشارکتی (پست‌های) افراد در تالار گفتگو (فروم) برای همه‌ی بازدیدکنندگان پلتفرم TiG قابل مشاهده است. برای محافظت از اطلاعات و هویت شما، هویت تمامی کاربران پلتفرم ناشناس باقی می‌ماند. این رویکرد برای همه اعضای مجموعه این فرصت و امکان را فراهم می کند که آزادانه درباره‌ی مشکلات و تجربیات خود بنویسد.

اگر بیشتر از ۱۸ سال دارید، می‌توانید در TiG ثبت‌نام کنید. اگر سن شما کمتر از ۱۸ سال باشد، مطابق با شرایط و ضوابط استفاده اصول و آداب معاشرت در فضای مجازی (نتیکت) ، ناچاریم نمایه‌ی (پروفایل) شما را حذف کنیم.  اصول و آداب معاشرت در فضای مجازی (نتیکت)

داده‌های شما به صورت رمزگذاری‌شده روی یک سرور در آلمان ذخیره می‌شود.

تالار گفتگو (فروم) فضایی عمومی ‌است. بنابراین، نباید هیچ گونه اطلاعات شخصی درباره‌ی خود یا دیگران را در تالار به اشتراک بگذارید. برای تبادل‌نظر شخصی، می‌توانید از اتاق‌های چت تک‌نفره استفاده کنید که توسط گردانندگان به آنجا دعوت خواهید شد. گزارش‌های چت هر زمان که بخواهید برای دانلود در دسترس هستند. اطلاعات چت‌های تک‌نفره به اشخاص ثالث منتقل نخواهد شد. اطلاعات بیشتر را می‌توان در سیاست حفظ حریم خصوصی Datenschutzerklärung و شرایط و ضوابط استفاده Nutzungsbedingungen یافت.

اگر در مورد سیاست‌های حفظ حریم خصوصی یا جمع‌آوری، داده‌پردازی و استفاده از اطلاعات شخصی خود توسط ما سوالی دارید، لطفا از طریق آدرس ایمیل neuemedienmacher@ws-datenschutz.de با ما تماس بگیرید

تالار گفتگو محل تبادل‌نظر محترمانه است. لطفاً مراقب باشید که در طول ارتباط با سایر اعضای مجموعه، رفتاری کاملاً مؤدبانه داشته باشید. توهین، نژادپرستی، تبعیض جنسی، خصومت با افراد جامعه‌ی LGBTIQ، و دیگر انواع تبعیض به هیچ وجه تحمل نمی‌شود.

شما مجاز به انتشار اطلاعات شخصی (به عنوان مثال، نام و نام خانوادگی، نشانی، و غیره) خود و دیگران در تالار گفتگو نیستید. انتشار هرزنامه، تبلیغات، و اخبار جعلی در تالار گفتگو به هیچ وجه تحمل نمی‌شود. می‌توانید اطلاعات بیشتر را در قسمت «نتیکت» Netiquette  بیابید.

اگر احساس می‌کنید در مجموعه مورد آزار و اذیت قرار گرفته‌اید، یا در صورت مشاهده پست‌های تبعیض‌آمیز، لطفاً به تیم گردانندگان گزارش دهید. برای این منظور، روی کادر «این سوال را گزارش کنید» کنار متن کلیک کنید یا یک ایمیل را به نشانی support@together-in-germany.de بفرستید. ما همه شکایات را جدی می‌گیریم. آن دسته از مطالب پست شده در تالار گفتگو که با نتیکت مغایرت داشته باشند یا کیفیت بحث را کاهش دهند، توسط گردانندگان حذف خواهد شد. حساب‌ کاربری کاربرانی که مکرراً مقررات مجموعه و تالار گفتگو را نقض کنند به حالت تعلیق در خواهند آمد. در صورت بروز تخلفات جدی یا مکرر، ممکن است حساب کاربری شما حذف شود.

پاسخ سوالاتتان را ظرف دو روز کاری از مجموعه‌ دریافت خواهید کرد. سوال شما توسط یکی از اعضای مجموعه یا یکی از گردانندگان پاسخ داده خواهد شد. گردانندگان پرسش‌های زیادی دریافت و سعی می‌کنند در اسرع وقت به پرسش‌های شما پاسخ دهند. در صورتی که پاسخ‌دهی به سؤالی که مطرح کرده‌اید، کمی بیشتر از دو روز طول کشید، لطفا صبر داشته باشید. ما شما را با سؤالات و مشکلاتتان تنها نخواهیم گذاشت!

دسته‌‌بندی‌ها و موضوعات به تالار گفتگو نظم و انسجام بخشیده و یافتن پاسخ را برای شما و همین‌طورسایر کاربران آسان‌تر می‌کنند. اگر  برای سوال خود یک دسته‌بندی و موضوع انتخاب کنید، آن دسته از اعضای مجموعه که می‌توانند به شما کمک کنند، سریع‌تر سوالات را خواهند دید و به آنها پاسخ خواهند داد.

متأسفانه در حال حاضر، امکان مشاوره‌ی صوتی یا تصویری از طریق TiG وجود ندارد. اما در تلاشیم که چنین امکانی را فراهم کنیم!

 بهتر است با انتخاب زبان دلخواه خود در صفحه اصلی شروع کنید. بعد از ثبت‌نام، حساب کاربری شما به صورت خودکار به زبانی ایجاد خواهد شد که انتخاب کرده‌اید.  در صورت تمایل بعدا می‌توانید زبان انتخابی خود را تغییر دهید.در صفحه‌ی اصلی TiG، دکمه‌ی «ثبت‌نام» را در گوشه‌ی سمت راست بالای سربرگ پیدا خواهید کرد.

اگر روی دکمه‌ی «ثبت‌نام» کلیک کنید، می‌توانید انتخاب کنید که آیا می‌خواهید با آدرس ایمیل خود ثبت‌نام کنید یا با حساب گوگل، فیس‌بوک، یا توییتر خود وارد سیستم شوید. در اینجا، نحوه‌ی ثبت‌نام در TiG را به شما توضیح خواهیم داد.

ثبت‌نام با آدرس ایمیل

•      آدرس ایمیل و نام کاربری خود را در قسمت‌های خالی مربوطه وارد کنید. نکته: به دلیل رعایت مفاد سیاست‌های حفظ حریم خصوصی، خواهشمندیم هنگام ثبت‌نام، نه از نام واقعی خود بلکه از یک نام مستعار/نام چت استفاده کنید.

•      پس از وارد کردن آدرس ایمیل و نام کاربری، از شما خواسته می‌شود که با سیاست حفظ حریم خصوصی [hyperlink] و شرایط استفاده [hyperlink] موافقت کنید. اعلام این موافقت برای استفاده از TiG ضروری است.

•      با کلیک کردن روی کادر آبی زیر نام کاربری، با سیاست حفظ حریم خصوصی ما و شرایط استفاده، اعلام موافقت می‌کنید.

•      ثبت‌نام خود را با کلیک روی دکمه‌ی «ایجاد حساب جدید» تأیید کنید. سپس، ایمیلی حاوی یک لینک از ما دریافت خواهید کرد.

•      برای تغییر نام کاربری، انتخاب گذرواژه و ورود به سیستم، روی لینک موجود در ایمیل کلیک کنید.

ثبت‌نام با حساب‌های رسانه‌های اجتماعی (SSO):

برای ثبت‌نام با حساب کاربری فیس‌بوک، گوگل، یا توییتر خود، مراحل زیر را طی کنید:

•      روی آیکون حساب شبکه‌ی اجتماعی مورد نظر کلیک کنید.

•      سپس، به طور خودکار به حساب شبکه‌های اجتماعی هدایت شده و می‌توانید طبق معمول با داده‌های دسترسی خود وارد سیستم شوید.

•      اطلاعات بیشتر درباره‌ی ثبت‌نام از طریق SSO را می‌توانید در بخش سیاست‌های حفظ حریم خصوصی [hyperlink] بیابید.

اگر در تالار گفتگو به یک موضوع خاص علاقمندید یا به دنبال یک سوالی خاص هستید، گزینه‌های موجود به شرح زیر است:

گزینه 1

•      به صفحه‌ی اصلی بروید و موضوع یا کلیدواژه‌ای (مانند کار کوتاه مدت) را در نوار جستجوی زردرنگ تحت عنوان «به چه موضوعی علاقه‌مند هستید؟» وارد کنید.

•      با وارد کردن کلیدواژه یا موضوع مورد نظر ، به طور خودکار پیشنهاداتی که در حال حاضر برای کلیدواژه‌ی شما در TiG وجود دارد، را دریافت می‌کنید.

•      اگر پیشنهادات متناسب با نیاز شما است، مرتبط‌ترین آنها را انتخاب کنید یا

•      اگر هیچ یک از پیشنهادات مناسب نیست، کلیدواژه‌ی مورد نظر خود را وارد کنید و دکمه‌ی «جستجو» را فشار دهید.

•      بلافاصله نتایج جستجوی مرتبط را در تالار گفتگو (فروم) خواهید دید.

گزینه 2

•      یک موضوع را از «موضوعات تالار گفتگوی ما» در صفحه‌ی اصلی انتخاب کنید.

•      به طور خودکار به دسته‌بندی موضوع هدایت خواهید شد.

•      آنجا، می‌توانید جستجوی خود را با وارد کردن کلیدواژه‌ در نوار جستجو یا انتخاب دسته‌بندی فرعی محدود کنید. در داخل دسته‌بندی فرعی، می‌بینید که دیگر اعضای جمع چه مطالب دیگری را در ارتباط این موضوعات پست کرده‌اند.

گزینه 3

•      روی آیکون ذره‌بین در بالای سربرگ پلتفرم کلیک کنید. به طور خودکار به تالار گفتگو  (فروم) هدایت خواهید شد. آنجا، می‌توانید از قسمت‌های جستجو در سمت راست برای جستجوی کلیدواژه‌ها استفاده کنید.

گزینه 4

•     روی قسمت «منو» در بالای سربرگ پلتفرم کلیک کنید. وقتی منو باز می‌شود، «تالار گفتگو» را انتخاب کنید. به طور خودکار به تالار گفتگو هدایت خواهید شد. آنجا، می‌توانید از قسمت‌های جستجو در سمت راست برای جستجوی کلیدواژه‌ها استفاده کنید.

     برای طرح سوال در تالار گفتگو، به نوار سربرگ در بالا بروید و روی کادر «سوال شما» کلیک کنید.

•      یک پنجره‌ی جدید باز خواهد شد.  در آنجا نخست دسته‌بندی اصلی سوال خود (مانند زندگی، خانواده، سلامت، زبان، اقامت زندگی، کار یا قانون) و سپس دسته‌بندی فرعی را انتخاب کنید. به این ترتیب، سوال شما توسط دیگر اعضای جمع و گردانندگان TiG سریع‌تر دیده شده و پاسخ داده می‌شود.

•      اگر مطمئن نیستید کدام دسته‌بندی متناسب با پرسش شما است، نگران نباشید: می‌توانید هر دسته‌ای را انتخاب کنید. دسته‌بندی‌های اشتباه بعداً توسط ما اصلاح خواهد شد.

•      رهنمود: برای سوال خود عنوان کوتاهی انتخاب کنید. گردانندگان TiG می‌توانند این عنوان را بعداً اصلاح کنند. پس از وارد کردن عنوان، سوال خود را در قسمت ارائه‌شده بنویسید.

•      روی دکمه‌ی «ذخیره» کلیک کنید. پرسش شما بلافاصله در تالار گفتگو (فروم) ظاهر خواهد شد.

برای ارائه‌ی پاسخ یا اظهار نظر درباره یک سوال، روی سوال مورد‌نظر کلیک کنید. مجدداً به صفحه‌ی سوال هدایت خواهید شد. زیر سوال، بخشی را با عنوان «نظر دهید» خواهید دید. در اینجا، می‌توانید نظر یا پاسخ خود را وارد کنید. همچنین، می‌توانید با کلیک روی دکمه‌ی «پاسخ» در کنار یک نظر موجود، مستقیماً به آن پاسخ دهید.

وقتی اعضای تالار گفتگو به سوالات یا نظرات شما پاسخ می‌دهند، به طور خودکار اعلان مربوطه را دریافت خواهید کرد. با کلیک روی آیکون زنگ در بالای سرصفحه‌ی پلتفرم، تمام اعلان‌های خود را می‌بینید.

اگر به موضوع، دسته‌بندی، یا سوال خاصی علاقه داشته باشید، می‌توانید آن را دنبال کنید. به این ترتیب، همیشه از اخبار مربوط به آن مطلع خواهید شد. برای این منظور، روی دکمه‌ی «دنبال کردن» مستقیماً زیر دسته‌بندی، دسته‌‌بندی ‌های فرعی‌، یا بحث‌های فردی در تالار گفتگو کلیک کنید. به محض اینکه اخباری وجود داشته باشد، یک اعلان خودکار را دریافت خواهید کرد. با کلیک روی آیکون زنگ در بالای سرصفحه پلتفرم، تمام اعلان‌های خود را می‌بینید.

برای دیدن جدیدترین مطالب منتشر شده در TiG، به تالار گفتگو بروید و بحث‌ها را بر اساس آخرین تاریخ انتشار مرتب کنید. برای این منظور، به قسمت جستجوی تالار گفتگو بروید و در قسمت «مرتب‌سازی بر اساس»، گزینه «تاریخ انتشار» را انتخاب کنید. سپس، روی دکمه‌ی «اعمال» کلیک کنید.

برای اشتراک در یک سوال روی دکمه‌ی «دنبال کردن» زیر دسته‌بندی، دسته‌‌بندی فرعی‌، یا سوتال کلیک کنید. به محض اینکه اخباری در این باره وجود داشته باشد، یک اعلان خودکار را زیر آیکون زنگ، در گوشه سمت راست بالای سربرگ پلتفرم، دریافت خواهید کرد.

مطالبی که در آن به دیگران توهین شده، حاوی اطلاعات نادرست، یا ناقض شرایط استفاده هستند، توسط ما حذف خواهند شد. در صورت مشاهده‌ی چنین مطالبی، می‌توانید آنها را گزارش کنید. برای این منظور، روی دکمه‌ی «این سوال را گزارش کنید» یا «این نظر را گزارش کنید» کلیک کنید.

پس از اینکه دلیل گزارش خود را ارائه دهید، مطلب در اسرع وقت توسط ما بررسی خواهد شد. می‌توانید اطلاعات بیشتر درباره‌ی این موضوع را در اصول و آداب معاشرت در فضای مجازی ما بیابید.

تیم TiG از نظرات، پیشنهادها، و خواسته‌های شما درباره‌ی چگونگی بهبود پلتفرم استقبال می‌کند. مستقیماً با گردانندگان در تالار گفتگو مکاتبه کنید یا به نشانی ایمیل  support@together-in-germany.de بفرستید.

نکته: گردانندگان از طریق ایمیل مشاوره نمی‌دهند. لطفاً سوالات خود را مستقیماً در تالار گفتگو طرح کنید.

برای تغییر گذرواژه، روی آیکون نمایه (پروفایل) در گوشه‌ی سمت راست بالای سرصفحه‌ی پلتفرم کلیک کنید و به «تنظیمات» بروید. گذرواژه‌ای که در حال حاضر استفاده می‌کنید را ذیل «گذرواژه ی کنونی» وارد کنید. پس از آن، می‌توانید گذرواژه‌ی جدید خود را در همان صفحه در قسمت پایین‌تر وارد کرده و با کلیک روی «ذخیره» آن را تأیید کنید.

برای تغییر آدرس ایمیل، روی نماد نمایه (پروفایل) در گوشه‌ی سمت راست بالای سرصفحه‌ی پلتفرم کلیک کرده و به «تنظیمات» بروید. گذرواژه‌ای که در حال حاضر استفاده می‌کنید را ذیل «گذرواژه ی کنونی» وارد کنید. پس از آن، می‌توانید آدرس ایمیل جدید خود را در همان صفحه ذیل «نشانی ایمیل» وارد کرده و با کلیک روی «ذخیره» آن را تأیید کنید.

برای این منظور، به بالای سربرگ پلتفرم بروید، روی آیکون نمایه (پروفایل) کلیک کنید و سپس روی «ویرایش پروفایل» کلیک کنید. حالا، می‌توانید اطلاعات را در نمایه‌ی خود تغییر دهید.

برای این منظور، به بالای سربرگ پلتفرم بروید و روی آیکون نمایه (پروفایل) کلیک کنید. یک منو به صورت خودکار باز می‌شود؛ آنجا روی «خروج» کلیک ‌کنید. به طور خودکار از سیستم خارج خواهید شد.

برای این منظور، به سمت راست در سربرگ پلتفرم بروید، جایی که زبان پلتفرم فعلی نمایش داده می‌شود. روی زبان فعلی نمایش داده شده کلیک کنید و زبان مورد نظر خود را از منو انتخاب کنید. می‌توانید از بین زبان‌های آلمانی، انگلیسی، فرانسوی، روسی، ترکی، عربی و دری/فارسی و اوکراینی یکی را انتخاب کنید.

برای این منظور، به بالای سربرگ پلتفرم بروید، روی آیکون نمایه (پروفایل) کلیک کرده و سپس روی «تنظیمات» کلیک کنید. در انتهای صفحه‌ی تنظیمات، دکمه‌ی «لغو حساب» را در قسمت پایین سمت چپ پیدا خواهید کرد. روی آن کلیک کنید و در صفحه‌ی بعدی دوباره دکمه‌ی «لغو حساب» را کلیک کنید.

اگر نمی‌خواهید حساب خود را حذف نمایید، می‌توانید ظرف هفت روز آن را دوباره فعال کنید. برای این منظور، درخواستی با عنوان «فعال‌سازی مجدد حساب» به نشانی support@together-in-germany.de بفرستید. در غیر این صورت، حساب شما پس از 7 روز برای همیشه حذف خواهد شد.

نکته: اگر حساب کاربری شما حذف شود،‌ مطالب منتشر‌شده توسط شما در تالار گفتگو (فروم) به طور خودکار ناپدید نمی‌شوند، بلکه همچنان بدون هیچ نشانه‌ای از نویسنده قابل‌مشاهده خواهند بود. اگر نمی‌خواهید سایر اعضای تالار گفتگو حتی پس از حذف حساب کاربری‌تان مطالب شما را بخوانند، قبل از حذف حسابتان، نخست آن مطالب را حذف کنید.

برای ویرایش یا حذف‌ مطالب خود، روی نماد نمایه (پروفایل) در سربرگ بالا کلیک کرده و روی پروفایل من» کلیک کنید. آنجا، ذیل «فعالیت‌های من» خلاصه‌ی اجمالی همه‌ی مطالبی که تاکنون در تالار گفتگو  (فروم) منتشر کرده‌اید را خواهید یافت. مطلبی که مایل به ویرایش یا حذف آن هستید را انتخاب کنید. مطلب مورد نظر شما در یک پنجره‌ی جدید باز خواهد شد. روی آیکون مداد در گوشه‌ی بالا سمت راست بالاتر از پرسش خود کلیک کنید. به یک پنجره‌ی جدید هدایت خواهید شد و آنجا می‌توانید محتوای مطلب مورد نظر را ویرایش یا حذف کنید. با کلیک روی «ذخیره»، تغییرات خود را ذخیره کنید.

اگر برای استفاده از پلتفرم با مشکلی مواجه شدید، مستقیماً در تالار گفتگو با گردانندگان مکاتبه کنید یا برای ما ایمیلی به نشانی support@together-in-germany.de بفرستید. در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد و  شما را در حل مشکل کمک خواهیم کرد.

اگر بیش از 6 ماه فعالانه از پلتفرم «Togther in Germany» استفاده نکنید (وارد حساب کاربری خود نشوید)، حساب شما حذف خواهد شد. از قبل و از طریق ایمیل به شما درباره‌ی حذف قریب‌الوقوع حساب کاربری‌تان اطلاع داده خواهد شد.

SSO مخفف عبارت انگلیسی «Single Sign On» است. با SSO، می‌توانید تنها با یک کلیک وارد شبکه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، توییتر، یا گوگل شوید. کافی است نام کاربری و رمز عبور مورد استفاده برای پلتفرم مربوطه را وارد کنید.

نکته: اگر از طریق فیس‌بوک، گوگل، یا توییتر در پلتفرم ما ثبت‌نام کنید، ارائه‌دهنده مربوطه متوجه حضور شما در وب‌سایت ما و مدت زمان حضورتان در پلتفرم ما خواهد شد. ارائه‌دهنده از محتوای مطالبی که در پلتفرم پست می‌کنید، مطلع نخواهد شد. اگر به این امر تمایلی ندارید،  بهتر است با آدرس ایمیل خود ثبت‌نام کنید.