Як працює "TiG"?

 

Тут ти знайдеш всю інформацію про платформу спільноти TiG тa дізнаєшся:

• що таке платформа спільноти

• хто активний на платформі спільноти

• і як користуватися платформою спільноти.

Якщо тобі потрібна додаткова інформація, зв'яжися з модераторами або напиши електронного листа на SUPPORT@TOGETHER-IN-GERMANY.DE

Часто задавані питання

Що таке платформа спільноти TiG?

Together in Germany (Разом у Німеччині, TiG) - це громадська платформа, де ти можеш отримати інформацію та поради з усіх питань, що стосуються життя в Німеччині. Ти можеш обмінятися ідеями з іншими членами спільноти та модераторами на форумі. Ти також можеш спілкуватися з іншими членами спільноти на платформі та ділитися з ними своїм досвідом та знаннями. Все, звичайно, безкоштовно. Більше інформації про TiG можна знайти в розділі ЩО ТАКЕ TIG?

Чи коштує TiG що-небудь?

Користування платформою спільноти TiG безкоштовне.

На яких мовах доступнa платформa TiG?

Платформа спільноти TiG наразі доступна арабською, німецькою, англійською, фарсі, французькою, російською, турецькою та українською мовами.

Хто активний на платформі TiG?

Користуватися платформою TiG можна по-різному. Ти можеш зареєструватися та стати активним членом спільноти на форумі. Якщо ти хочеш долучитися до TiG дуже активно, то ти можеш стати експертом спільноти. Наші модератори піклуються про форум TiG. Крім того, TiG підтримується професійними консультантами та експертами. Ти також можеш переглядати теми форуму як гість, без реєстрації. Ти можеш дізнатися більше про спільноту TiG у розділі ХТО БЕРЕ УЧАСТЬ?

Що роблять модератори на TiG?

На TiG ти зустрінеш модераторів, які відповідають на платформі за одну з 8 мов (німецька, англійська, фарсі, арабська, французька, російська, турецька та українська мови). Модератори піклуються про спільноту, беручи участь в дискусіях на форумі та відповідаючи на твої запитання або позначаючи правильні відповіді від членів спільноти. Якщо у вас виникли складні запитання, вони направлять вас до професійних консультантів.

Хто такі експерти спільноти?

Експерти спільноти є членами, які відрізняються своїми глибокими знаннями в одній або декількох темах. На форумі вони діляться своїми обширними знаннями та досвідом з іншими членами. Під час дискусій експерти спільноти звертають увагу на дотримання ПРАВИЛ СПІЛКУВАННЯ. Експерти спільноти проходять у нас відповідне навчання і добре орієнтуються на платформі.

Як стати експертом спільноти?

Ти можеш стати експертом спільноти, якщо ти: підтримуєш  і розділляєш наші цінності, допомагаєш дотримуватися правил спілкування, якщо маєш особливо багато знань і досвіду і ділишся ними на форумі, допомагаєш іншим членам спільноти в вирішенні їх проблем та запитань, хотів би обговорювати професійні питання з командою модераторів і іншими консультантами. Якщо роль експерта спільноти тобі імпонує і ти хотів би підтримати команду TiG, то зв'яжися з модераторами по електронній пошті SUPPORT@TOGETHER-IN-GERMANY.DE. Як експерт спільноти, ти отримаєш спеціальні права на платформі і отримаєш запрошення від TiG на подальше навчання.

Чому всі члени спільноти на платформі анонімні?

Повідомлення на форумі видно всім відвідувачам платформи TiG. Щоб гарантувати, що ваші дані та особистість залишаються захищеними, використання платформи є анонімним. Це дає кожному члену спільноти можливість вільно писати про свої проблеми та досвід.
 

З якого віку я можу зареєструватися на TiG?

Як тільки тобі виповнилося 18 років, ти можеш зареєструватися на TiG. Якщо тобi не виповнилося 18 років, ми повинні видалити твій профіль відповідно до УМОВ КОРИСТУВАННЯ.

Твої дані зберігаються в зашифрованому вигляді на сервері в Німеччині.

 

Що станеться з моїми даними на TiG?

Твої дані зберігаються в зашифрованому вигляді на сервері в Німеччині.
 
Форум відкритий для всіх. Тому важливо не ділитися будь-якою особистою інформацією про себе або інших на форумі. Для особистого обміну тобі доступні чати 1:1, на які тебе запросять модератори. Протоколи чату доступні для завантаження в будь-який час. Інформація з чатів 1:1 не буде передана третім особам. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, ознайомся з ПОЛІТИКОЮ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ та УМОВАМИ ВИКОРИСТАННЯ.
 
Якщо у тебе виникли питання щодо правил захисту даних або збору, обробки або використання твоїх даних нами, будь ласка, зв'яжися з нами по електроннiй поштi за адресою NEUEMEDIENMACHER@WS-DATENSCHUTZ.DE.
 

Чи є правила ведення дискусії на форумі?

Форум є місцем шанобливого обміну думками. Будь ласка, обов'язково спілкуйтеся ввічливо з іншими членами спільноти. У нас немає місця для образ, расизму, сексизму, ворожості ЛГБТІК та інших форм дискримінації. 
Особиста інформація (наприклад, ім'я та прізвище, адреса тощо), яка стосується тебе та інших осіб, не може бути опублікована на форумі. Спам, реклама та фейкові новини не допускаються на форумі. Більше інформації ти можеш знайти в нашому розділі ПРАВИЛА СПІЛКУВАННЯ.
 

Як я можу повідомити про порушення правил спілкування?

Якщо ти стикаєшся на форумі з троллінгом  або бачиш дискримінаційні пости, будь ласка, повідом про це команді модерації. Для цього натисни на поле «Повідомити» поруч з текстом або надішли електронний лист на SUPPORT@TOGETHER-IN-GERMANY.DE
Ми серйозно ставимося до всіх скарг. Пости на форумі, які суперечать правилам спілкування або обмежують якість обговорення, будуть видалені модераторами. Користувачі, які неодноразово порушують правила форуму, будуть тимчасово заблоковані. У разі серйозних або регулярних порушень твій обліковий запис може бути видалений.
 

Коли я отримаю відповідь на своє запитання?

Відповідь на твоє запитання ти отримаєш від спільноти протягом 2 робочих днів. На твоє запитання відповість або один з членів спільноти, або модератор. Модератори отримують багато питань і намагаються відповісти на ваші проблеми якомога швидше. Якщо це займе трохи більше часу, ми просимо твого терпіння. Ми не залишимо тебе без відповіді на запитання!

Чому я повинен обирати категорію і тему запитання?

Категорії та теми структурують форум і полегшують тобі та іншим користувачам пошук відповідей. Якщо ти обереш категорію та тему твого запитання, то його швидше побачать і швидше дадуть на нього відповідь члени спільноти, які можуть тобі допомогти.

Чи є можливість відеоконсультації на платформі TiG?

На жаль, на даний момент на TiG немає відео- або голосових консультацій. Ми працюємо над тим, щоб це змінити!

Як зареєструватися на TiG?

Щоб зареєструватися на TiG, найкраще спочатку обрати бажану мову на домашній сторінці. Після цього твій обліковий запис буде автоматично створено цією мовою. Якщо ти хочеш, ти можеш змінити мову пізніше. 
На домашній сторінці TiG ти знайдеш кнопку «Зареєструватися» у верхньому правому куті заголовка. 
Якщо ти натиснеш на "Зареєструватися", ти зможеш обрати, чи хочеш ти зареєструватися за своєю адресою електронної пошти або увійти за допомогою свого облікового запису на Google, Facebook чи Twitter. Тут ми познайомимо тебе з тим, як ти можеш зареєструватися на TiG.

Реєстрація за допомогою адреси електронної пошти:
• Введи свою адресу електронної пошти та ім'я користувача в пустих полях. Примітка: З міркувань захисту даних ми просимо тебе не використовувати твоє справжнє ім'я, а псевдонім / ім'я чату під час реєстрації. 
• Після введення твоєї адреси електронної пошти та імені користувача ти повинен погодитися з Політикою конфіденційності та Умовами використання. Згода потрібна, щоб користуватися TiG. 
• Як тільки ти натиснеш на синє поле під іменем користувача, ти погоджуєшся з нашою політикою конфіденційності та умовами використання.
• Підтвердь реєстрацію, натиснувши кнопку «Створити новий обліковий запис користувача». Після цього ти отримаєш від нас електронний лист з посиланням.
• Натисни на посилання в електронному листі, щоб змінити своє ім'я користувача, створити пароль і увійти в систему.

Реєстрація за допомогою облікових записах соціальних мереж (SSO): 
Якщо ти хочеш зареєструватися з допомогою облікового запису Facebook, Google або Twitter, можна це зробити ось як: 
• Натисніть на піктограму облікового запису соціальної мережі, яку ти хочеш використовувати для входу в TiG.
• Потім ти будеш автоматично перенаправлений на твій обліковий запис соціальної мережі і зможеш увійти туди, як зазвичай, зі своїми даними доступу.
• Більш детальну інформацію про реєстрацію з допомогою технології єдиного входу (SSO) можна знайти в політиці конфіденційності.

Як шукати тему або запитання?

Якщо тебе цікавить конкретна тема або ти маєш конкретне питання на форумі, є наступні варіанти:

Варіант 1
• Перейди на домашню сторінку і введи свою тему або поняття (наприклад, короткострокова робота) в жовтий рядок пошуку під заголовком «Яка тема тебе цікавить?».
• Коли ти вводиш свій термін або тему, ти автоматично отримаєш пропозиції, які вже існують по цьому поняттю на ТіG.
• Якщо воно підходить, обери поняття, яке було запропоноване тобі або
• Якщо жодна пропозиція не підходить, введи поняття, яке тебе цікавить і натисни «Пошук».
• Ти відразу побачиш відповідні результати пошуку на форумі.

Варіант 2
• На домашній сторінці обери тему в розділі "Наші теми на форумі".
• Ти будеш автоматично перенаправлений на тематичний каталог.
• Там ти можеш конкретизувати пошук, ввівши пошукове поняття або вибравши підкатегорію в рядку пошуку. У підкатегорії ти можеш побачити, які пости вже опублікували інші члени спільноти на ці теми.

Варіант 3
• Натисни на значок збільшувального скла у верхній частині заголовка платформи. Ти будеш автоматично перенаправлений на форум. Там ти можеш скористатися пошуковими полями праворуч для пошуку термінів.

Варіант 4
• Натисни на поле "Меню" у верхній частині заголовка платформи. Коли відкриється меню, обери "Форум". Ти будеш автоматично перенаправлений на форум. Там ти зможеш скористатися пошуковими полями праворуч для пошуку термінів.

Як поставити запитання на форумі?

Щоб поставити питання на форумі, перейди в заголовок вгорі і натисніть на поле "Задати питання". 
Відкриється нове вікно. Там ти можеш спочатку обрати категорію свого питання (наприклад, життя, сім'я, здоров'я, мова, проживання, робота або право і закони) і підкатегорію. Це дозволяє швидше знаходити та відповідати на твоє запитання іншими членами спільноти та модераторами TiG.
Якщо ти не впевнений, яка категорія відповідає твоєму питанню, нічого страшного: ти можеш вибрати будь-яку категорію, і ми відкоригуємо її пізніше.
Порада: обирай коротку назву для свого запитання. Модератори TiG можуть скорегувати назву пізніше. Після того, як ти назвав своє питання, напиши своє запитання в даному полі. 
Потім натисніть кнопку „Зберегти“. Твоє питання з'явиться відразу на форумі. 

Як я можу відповісти або прокоментувати питання?

Щоб відповісти або прокоментувати питання, натисни на питання. Тепер ти будеш перенаправлений на сторінку питання. Під питанням ти побачиш текстове поле з написом "Коментувати". Тут ти можеш написати свій коментар або відповідь.

Ти також можеш відповісти безпосередньо на інший коментар, натиснувши кнопку «Відповісти» поруч із наявним коментарем.

Як я дізнаюся про нові відповіді на мої повідомлення?

Коли учасники спільноти дадуть відповідь на твоє запитання або прокоментуюють його, ти отримаєш автоматичне сповіщення. Натисни на значок дзвіночка у верхній частині заголовка платформи, щоб побачити всі твої сповіщення.

Як я отримаю інформацію про нові дискусії на форумі?

Якщо тебе особливо цікавить певна тема, категорія або питання, ти можеш слідкувати за ними. Тоді ти завжди будеш проінформованим про нові повідомлення. Для цього натисни «Підписатися» безпосередньо під категорією, підкатегорією або окремою дискусією на форумі. Як тільки з'являться нові повідомлення, ти отримаєш автоматичне сповіщення.

Натисни на значок дзвіночка у верхній частині заголовка платформи, щоб побачити всі сповіщення.

Де я можу знайти найновіші повідомлення?

Щоб побачити останні публікації на TiG, перейди на форум і здійсни сортування дискусій за датою випуску останніх повідомлень. Для цього потрібно зайти в пошук на форумі і вибрати налаштування «Дата створення» в функції «Сортувати за». Потім натисни кнопку „Застосувати“.

Як підписатися на запитання чи тему?

Щоб підписатися на запитання, натисни кнопку Підписатися за категорією, підкатегорією або запитанням. Як тільки з'являться нові повідомлення, ти отримаєш автоматичне сповіщення під значком дзвіночка в правому верхньому куті рядка заголовка платформи.

Як я можу поскаржитися на повідомлення?

Повідомлення, які ображають інших, поширюють неправдиву інформацію або порушують Умови використання, будуть видалені нами. Якщо ти бачиш такий допис, ти можеш повідомити про нього. Для цього натисни на «Поскаржитися на повідомлення».

Після того, як ти назвеш причину своєї скарги, допис буде розглянутий нами якомога швидше. Більше про це ти можеш дізнатися в наших правилах спілкування.

 Як я можу надіслати відгук команді TiG?

Команда TiG з нетерпінням чекає ваших підказок, пропозицій та побажань щодо того, як ми можемо покращити платформу. Напиши модераторам безпосередньо на форумі або надішли електронного листа на support@together-in-germany.de.

Примітка: Модератори не проводять консультації по електронній пошті. Будь ласка, задавай питання безпосередньо на форумі.

Як я можу змінити свій пароль?

Щоб змінити пароль, натисни на значок профілю в правому верхньому кутку заголовка платформи і перейди в «Налаштування».

Введи там в розділі "Поточний пароль" пароль, який ти зараз використовуєш. Потім ти зможеш на цій же сторінці трохи нижче ввести свій новий пароль. Натисни "Зберегти", щоб підтвердити.

Як я можу змінити свою адресу електронної пошти?

Щоб змінити адресу електронної пошти, натисни на значок профілю у верхньому правому куті заголовка платформи та перейди в "Налаштування". Введи в розділі "Поточний пароль" пароль, який ти зараз використовуєш. Потім ти можеш ввести свою нову адресу електронної пошти на тій же сторінці нижче в розділі "Адреса електронної пошти". Натисни "Зберегти", щоб підтвердити.

Як змінити свій профіль?

Для цього натисни на значок профілю у верхній частині заголовка платформи та натисни Редагувати профіль. Тепер ти можеш змінити інформацію у своєму профілі.

Як я вийти з облікового запису?

Для цього натисни на значок профілю в заголовку платформи. Автоматично відкриється меню, де ти можеш натиснути "Вийти". Так ти автоматично вийдеш з облікового запису

Як я можу змінити мову на платформі?

Для цього перейди в заголовку платформи праворуч, там ти побачиш поточну мову платформи. Натисни на поточну мову, що відображається і обери потрібну мову з меню. Ти можеш обрати між такими мовами: німецька, англійська, французька, російська, турецька, арабська та дарі/фарсі.

 

Як я можу видалити свій профіль?

Для цього потрібно натиснути на значок профілю в правому верхньому кутку заголовка платформи і натиснути на «Налаштування». Якщо ти в налаштуваннях перейдеш прокруткою в самий низ, ти знайдеш там кнопку «Видалити обліковий запис користувача» внизу ліворуч. Натисни на нього, а потім натисни «Видалити обліковий запис користувача» на наступній сторінці.

Якщо ти не хочеш видаляти свій обліковий запис, ти можеш реактивувати його протягом 7 днів. Для цього надішли запит на support@together-in-germany.de з темою «Повторна активація облікового запису». В іншому випадку твій обліковий запис буде остаточно видалено через 7 днів.

Примітка: Якщо твій обліковий запис буде видалено, твої публікації на форумі не зникнуть автоматично, але все одно будуть видимі без зазначення автора.

Якщо ти не хочеш, щоб інші члени спільноти могли читати твої публікації навіть після видалення облікового запису, видали їх перед видаленням облікового запису.

Як я можу редагувати або видаляти свої дописи після публікації?

Щоб змінити або видалити публікації, натисни на значок профілю у верхній частині заголовка платформи та натисни на „Мій профіль“. Там ти знайдеш в розділі "Моя активність" огляд всіх повідомлень, які ти опублікував на форумі до цих пір. Обери допис, який потрібно змінити або видалити. Твій допис відкриється в новому вікні.

Натисни на значок олівця, розташований у верхньому правому куті над твоїм дописом. Відкриється нове вікно, де ти зможеш змінити або видалити допис. Збережи зміни, натиснувши "Зберегти".

Як я можу вирішити свою технічну проблему?

Якщо у тебе виникли проблеми з платформою, напиши модераторам безпосередньо на форумі або надішли нам електронний лист на support@together-in-germany.de.

Ми зв'яжемося з тобою і допоможемо.

Що станеться, якщо я не буду користуватися своїм обліковим записом протягом тривалого часу?

Якщо ти не будеш активно користуватися платформою Together in Germany більше 6 місяців (відсутність входу в обліковий запис), твій обліковий запис буде автоматично видалено. Ми заздалегідь повідомимо тебе про можливе видалення по електронній пошті

Реєстрація з допомогою технології єдиного входу (SSО)

Англійська абревіатура SSO „Single Sign On“ означає технологія єдиного входу. За допомогою технології єдиного входу ти можеш зареєструватися лише одним кліком через соціальні мережі, такі як Facebook, Twitter або Google. Просто введи своє ім'я користувача та пароль, який ти використовуєш на відповідній платформі.

Примітка: Якщо ти зареєструєшся на нашій платформі через Facebook, Google або Twitter, відповідний провайдер дізнається, що ти знаходишся на нашій платформі і як довго ти тут перебуваєш. Провайдер не знає, що саме ти пишеш на платформі. Якщо ти цього не хочеш, зареєструйся за допомогою адреси електронної пошти.