Добрий день. Скажіть, будь ласка, чи є у центру зайнятості встановлений законом термін розгляду заяви на отримання допомоги по безробіттю та оплати житла. У мене склалась ситуація, що мене вже місяць ігнорують, не надсилають мені листи в поштову скриньку і не відповідають на емейли. Інформацію я отримую тільки прийшовши до них до інформаційної стійки. Також вони вже 3 раз запитують ті документи, які я вже їм подала або ж вони самі при мені робили їх копії і я маю їм кожного разу подавати все заново і пояснювати що всі документи у них уже є.
Також цікавить питання яким чином я повинна написати заяву і обґрунтувати причину виїзду в Україну на 21 день, оскільки я підозрюю, що після реєстрації у цьому джоб центрі у мене виникатимуть проблеми з кожним питанням. Дякую Вам за відповідь
ТетянаГ, для початку в нас на платформі та у фірмі панує політика поваги один до одного, до всіх людей взагалі (які не шкодять іншим фізично та морально), а також до країни, яка прихистила понад мільйон українок і українців, вирішила виплачувати їм гроші, оплачувати житло та медиче страхування, пропонує вивчати мову та надала ті ж самі права, як і своїм власним німецьким громадянам та громадянкам.
Працівники або працівниці самі Вам сказали, що загубили Ваші документи, тому мали заново робити копії?
Я розумію Ваше невдоволення, але якщо Ви вважаєте, що треба втягнути у процес начальника, Ви маєте право попрохати розмови з ним або з будь-якою іншою відповідальною за процес особою, виказати активне бажання донести їй або йому своє невдоволення, або, якщо її або його не буде на даний момент на місці, Вам можуть зробити зустріч. Крім того, Німеччина - це країна, де людина має, слава Богу, права, тому якщо Ви відчуваєте, що Вас якось дискримінують або зневажають, Ви можете звернутися в Антидискримінаційний комітет, який також займається справами українок та українців і розповісти їм свою історію.
Образами Ви процес не пришвидшите. Треба розуміти, що німкені та німці у маленьких містечках не тільки ніколи не стикалися з біженками та біженцями, а й українців або українок, а іноді й іноземців ніколи в очі не бачили, тому процеси можуть гальмуватися, люди роблять помилки, деякі є, так, досить некомпетентними та просто байдужими. Проте це явище спостерігається усюди, коли порівнюються процеси в меликих містах та в містечках або селах - в Україні ще інтенсивніше, тому не треба нервувати та зходити до рівня образ людей.
Сподіваюся, що розмова трохи допомогла, і скоро все пришвидшиться!
Міла