Здравствуйте. У меня есть ещё одна проблема. В 2019 году 9 месяцев снимали квартиру через работадателя и кварплату удерживали за счёт зарплаты. В тот период мы не знали ,что оплата за электричество происходит самостоятельно и нас тогда никто об этом не предупредил,хотя арендодатель жил выше этажем. Сейчас спустя два года мы получаем счёт от инкассо с большой суммой оплаты. Отказываться от оплаты мы не будем,но хотелось бы разобраться в этих документах,так как не соответствует месяцы жилья и потребление электроэнергии. Вы можете подсказать,кто может помочь и к кому обратиться с этим вопросом или смысла нет в этом,просто нужно договориться и платить!? Спасибо заранее.
Ответы (5)
Moderation
Здравствуйте, Софья и спасибо за Ваш вопрос!
Жаль, что с Вами произошло такое недоразумение. Да, электроэнергия не входит в стоимость аренды жилья в Германии. Оплачивают ее в Германии все самостоятельно и отдельно от, например, холодной и/или горячей воды, которая входят в стоимость коммуналки (Nebenkosten).
Регистрация у одного из поставщиков услуг также полностью возлагается на плечи съемщиков жилья / жильцов квартиры. Прежде чем заключить контракт, следуют сравнить хотя бы ряд предложений, которые существуют на рынке. Таким образом Вы найдете самый выгодный для себя тариф. Помочь в этом вам может, например, сайт Check24 https://www.check24.de/strom/ul/lp/?deviceoutput=auto&gclid=EAIaIQobChM…. После того, как Вы нашли выгодный для Вас вариант, Вы можете зарегистрироваться у поставщика электроэнергии не выходя из дома - через интернет. При регистрации Вас обязательно попросят предоставить текущий показатель счетчика (Stromzähler). Его Вы найдете в протоколе передачи жилья (Übergabeprotokoll), который Вы получили от Вашего арендодателя или компании, управляющей Вашим домом.
Если у Вас дома имеются газовое отопление или газовая плита, то, возможно, Вам также придется зарегистрироваться и у газового поставщика. Об этом Вам обязательно сообщит Ваш арендодатель. Регистрация проходит также, как и у поставщика электроэнергии. Выбрать выгодный вариант Вам также помогут специальные сайты, например, Check24 https://www.check24.de/gas/ul/lp/?deviceoutput=auto&gclid=EAIaIQobChMIi….
Обратите внимание: Ваш поставщик электроэнергии (и газа) раз в месяц будет списывать установленную заранее сумму с Вашего счета. Этот сбор - приблизительный. Раз в год он будет проводить расчет, сколько электроэнергии (или газа) Вы действительно использовали. После этого Вы либо получите переплату назад, либо должны будете доплатить недостающую сумму. Результат зависит от Вашего потребления. Для точности проверки поставщик услуг также обратится за помощью к сетевой компании (Stromversorger) и попросит ее поделиться актуальным показателем счетчика.
Теперь вернемся к Вашему вопросу. Я бы рекомендовала Вам, написать
- в первую очередь Вашему ЖКХ (Hausverwaltung) или домовладельцу,
- потом Вашему арендодателю (Vermieter),
- и также фирме, которая поставляла Вам электричество (название фирмы поставщика должно стоять на письмах про задолженность по электричеству). В Вашем случае это фирма поставки базового электричества (Grundversorgung), либо резервное снабжение (Ersatzversorgung).
В следующем сообщении я подробно расскажу Вам как устроен процесс электроэнергии в Германии.
В письме на немецком Вам необходимо указать, что Вы жили с такого по такой период, а расчет Вам пришел за бОльший период, плюс необходимо приложить подтверждающие документы (контракт на квартиру, письма от поставщика электроэнергии и, возможно, еще какие-то документы, которые Вы посчитаете нужными в качестве доказательства Вашей правоты). Также в письме попросить разъяснения ситуации.
Завтра или на днях я Вам пришлю бесплатную организацию в Вашем городе, которая поможет Вам разобраться в произошедшем.
Вы можете пока почитать полезную информацию о том, что необходимо знать и учитывать при съеме квартиры в Германии: https://handbookgermany.de/ru/housing
До связи!
Света
Moderation
Здравствуйте, Софья я нашла для Вас две организации в Вашем городе, в которые Вы можете обратиться за помощью.
Если Вы не владеете немецким языком, то я могу порекомендовать написать им электронное письмо через переводчик.
_________________________________
Deutscher Caritas Verband, katholische Träger
34_CV Chemnitz e.V.
Ludwig-Kirsch-Str. 15
09130 Chemnitz
0371 4320833
migration-mbe@caritas-chemnitz.de
http://www.caritas-chemnitz.de
_________________________________
Trägergruppe: Arbeiterwohlfahrt
KV Chemnitz u. Umgebung e.V.
Dresdner Str. 38
09111 Chemnitz
0371 /67426-16
mbe@awo-chemnitz.de
_________________________________
Напишите потом, пожалуйста, получилось ли Вам решить с их помощью Ваш вопрос.
Желаю хорошего дня!
Света
Спасибо большое,Светлана.Вот уже начала писать письмо.Еще раз спасибо за помощь ??
Софья рада была помочь!
Если что будет непонятно или возникнут другие вопросы, то обязательно обращайтесь, я постараюсь помочь ?
Хорошего дня!
Света
Софья, продолжая тему электроэнергии в Германии.
В Германии существует 3 типа электроэнергии:
1) Конкурентоспособное или рыночное энергоснабжение (Wettbewerbliche Energieversorgung): Вы заключаете договор с выбранным вами поставщиком электроэнергии, предоставляющим свои услуги в вашем регионе. Это выгоднее всего. Можно найти поставщиков напрямую, либо через сайт CHECK24, ссылку на него я давала выше.
2) Базовое энергоснабжение (Grundversorgung): Поставщик электроэнергии с наибольшим количеством клиентов в вашем регионе автоматически обеспечивает вас энергией, если у вас нет контракта с фирмой из пункта (1). Как правило, это местные коммунальные предприятия. Такой вид электроэнергии вступает в силу автоматически, когда вы впервые включаете электричество и ранее не были зарегистрированы у другого поставщика.
3) Резервное энергоснабжение (Ersatzversorgung): Чтобы избежать сбоев в поставке электроэнергии вмешивается поставщик базового энергоснабжения, если вы в настоящее время не являетесь клиентом ни одного поставщика электроэнергии, например, если поставщик электроэнергии обанкротился.
Резервное энергоснабжение (Ersatzversorgung) самое невыгодное:
• Цена на него на 10-15% дороже, чем энергоснабжения, заключенного на свободной основе (Wettbewerbliche Energieversorgung),
• нет срока уведомления о расторжении, возможно сменить поставщика в любое время,
• максимальный срок договора - 3 месяца.
Если вы забыли, не успели или попросту не знали, что необходимо оформить контракт с электропоставщиками при въезде в квартиру, то ничего страшного. Электричество будет в любом случае. Как только вы включаете свет или электроприбор в новой квартире, то включается резервное энергоснабжение, которое, как я писала выше, на 10-15% дороже рыночной стоимости.
Если в течение 3-х месяцев вы не нашли другого поставщика электроэнергии, то после 3-х месяцев вы автоматически перейдете на базовое обслуживание (Обратите внимание: срок уведомления о расторжении в этом случае составляет 2 недели).
Поэтому важно, как можно скорее зарегистрировать электроэнергию после заселения в квартиру.
Рекомендация: Поиск фирмы лучше начать примерно за несколько недель до вашего переезда. В этот момент вы сможете найти наиболее подходящего для вас поставщика электроэнергии. Когда вы его найдете, сообщите ему необходимые данные, включая дату вашего переезда. В идеале, в этом случае у вас будет электроэнергия, выбранного вами поставщика, сразу же после въезда.
Примерно так.
Была рада помочь и держите в курсе, как у Вас разрешится в итоге с этой ситуацией.
Света