Вопрос по условиям проживания в социальном жилье

Подскажите, пожалуйста, по такому вопросу. Беженцы, 24 параграф, поселили в селе, в социальном жилье, старый дом, двухэтажный.
Три семьи. Двое пенсионеров, один из них инвалид, с трудом передвигается. Мать с дочкой 6 лет и семейная пара с сыном 8 лет. В общем 5 взрослых и двое детей. В доме только одна ванная совмещенная с туалетом на втором этаже. На первом этаже есть подсобка в которой есть туалет, но она не отапливаемая, зимой температура там как на улице. Бак для горячей воды на 80 литров, утром очередь, всем нормально помыться не хватает.
Но на втором этаже есть свободная комната. Приходили сегодня из Ратхауса и сказали что будут туда заселять женщину с ребенком 2 лет.
Может кто знает, есть ли какие-то нормы в Германии сколько человек могут жить в доме с одной ванной?
Если таких норм нет, то можно ли куда-нибудь написать чтобы улучшили условия, сделали отапливаемую ванную на первом этаже, увеличили емкость бака и т. п? Посоветуйте, что-нибудь, пожалуйста.